Conditions générales de vente (CGV) – Conditions générales de réservation
Article 1 : La réservation en ligne du Lodge Coco vaut l’acceptation des Conditions Générales de vente, du Règlement intérieur et des droits à la propriété intellectuelle.
Article 2 – durée du séjour : Le locataire signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.
Article 3 – conclusion du contrat : La réservation devient effective dès lors que le locataire aura fait parvenir au propriétaire un acompte ou la totalité du montant de la location.
La location conclue entre les parties au présent acte ne peut en aucun cas bénéficier même partiellement à des tiers, personnes physiques ou morales, sauf accord écrit du propriétaire.
Toute infraction à ce dernier alinéa serait susceptible d’entraîner la résiliation immédiate de la location aux torts du locataire, le produit de la location restant définitivement acquis au propriétaire.
Article 4 – absence de rétractation : Pour les réservations effectuées par courrier, par téléphone ou par internet, le locataire ne bénéficie pas du délai de rétractation, et ce conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation relatif notamment aux prestations de services d’hébergement fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
Article 5 – annulation par le locataire : Toute annulation doit être notifiée par mail au propriétaire à contact@lodge-coco.com.
- a) annulation avant l’arrivée dans les lieux :
Choisissez l’assurance ANNULATION 24h en complément de l’option « Annulation gratuite 14 jours », et annulez votre réservation, si vous le souhaitez, jusqu’à 24h avant l’arrivée.
Pas besoin de raison ou de justificatif, c’est vous qui choisissez, sans stress. Un simple mail à contact@lodge-coco.com au moins 24h avant l’arrivée suffit. Le coût de l’assurance est de 10% du montant de la réservation. La prime d’assurance n’est pas remboursable en cas d’annulation, quelque en soit la date.
Option « Annulation GRATUITE »
Vous pourrez annuler gratuitement votre réservation jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.
Avec cette option, en cas de mesure sanitaire empêchant les déplacements entre votre lieu d’habitation et la Guadeloupe, l’établissement procédera au remboursement. Cette mesure sanitaire débutant entre le 13ème jour et le jour de votre arrivée.
Exemple : une mesure de confinement est annoncée 3 jours avant votre arrivée, vous annulez le jour de l’annonce et vous êtes intégralement remboursé.
Si vous souhaitez annuler votre séjour, il suffit de nous adresser un mail à contact@lodge-coco.com.
L’option « Sans annulation » ne permet pas de remboursement.
Si le locataire ne se manifeste pas dans les 24 heures qui suivent la date d’arrivée indiquée sur le contrat, le présent contrat devient nul et le propriétaire peut disposer de son gîte. L’acompte reste également acquis au propriétaire qui demandera le paiement du solde de la location si besoin.
- b) si le séjour est écourté, le prix de la location reste acquis au propriétaire. Il ne sera procédé à aucun remboursement.
Article 6 – annulation par le propriétaire : Le propriétaire reverse au locataire l’intégralité des sommes versées.
Article 7 – arrivée : Le locataire doit se présenter le jour précisé et l’heure mentionnée sur le présent contrat. En cas d’arrivée tardive ou différée, le locataire doit prévenir le propriétaire.
Article 8– règlement du solde : Le solde de la location est versé avant l’entrée dans les lieux. Le jour même de la réservation ou 30 jours dans le cas d’une réservation faite plus d’un mois avant la date d’entrée.
Article 9 – état des lieux : Un inventaire est établi par le locataire à son arrivée dans les lieux en se basant sur la liste des équipements. Cet inventaire constitue la seule référence en cas de litige concernant l’état des lieux.
L’état de propreté du gîte à l’arrivée du locataire devra être constaté par celui-ci. En cas de mauvais état, le locataire devra prévenir immédiatement le propriétaire. Le nettoyage des locaux est à la charge du locataire pendant la période de location et avant son départ. Le montant des éventuels frais de ménage est établi à un minimum de 69 €.
Article 10 – dépôt de garantie : Au plus tard 48h avant l’arrivée du locataire, un dépôt de garantie de 300 € est demandé par le propriétaire. Ce dépôt est restitué, déduction faite du coût de remise en état des lieux si des dégradations étaient constatées dans un délai n’excédant pas une semaine.
Article 11 – utilisation des lieux : Le locataire devra assurer le caractère paisible de la location et en faire usage conformément à la destination des lieux.
Article 12 – capacité : Le présent contrat est établi pour une capacité maximum de 6 personnes. Si le nombre de locataires dépasse la capacité d’accueil, le propriétaire peut refuser les personnes supplémentaires. Toute modification ou rupture du contrat sera considérée à l’initiative du client.
Article 13 – accueil des animaux : Le présent contrat précise si le locataire peut ou non séjourner en compagnie d’un animal domestique, en l’occurrence, tout animal est interdit au Lodge Coco. En cas de non-respect de cette clause, le propriétaire peut refuser le séjour : aucun remboursement ne sera alors effectué. Lors de la réservation, le client est tenu d’indiquer le nombre d’animaux familiers qui l’accompagneront.
Article 14 – assurances : Le locataire est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est tenu d’être assuré par un contrat d’assurance type villégiature pour ces différents risques (voir responsabilité civile).
Article 15 – paiement des charges : Au moins 48h avant l’entrée dans les lieux, le locataire doit acquitter auprès du propriétaire la Taxe de séjour d’1€ par adulte et par nuit. Cette taxe est collectée par le propriétaire pour le compte de la mairie de Deshaies.