Questions fréquentes

Vous réservez plus de 30 jours en avance ?
Un acompte de 30% du montant de la réservation suffit.
Le solde sera réglé 30 jours avant votre arrivée. Cela vous permet d’avancer moins d’argent en répartissant le coût de votre réservation sur deux versements.

Oui, un parking privé vous est réservé dans la résidence O Cœur de Deshaies. Si vous avez plusieurs véhicules, vous pourrez facilement vous garer dans la rue, il y a toujours de la place.

La piscine a débordement et le bain à remous de la résidence O Cœur de Deshaies sont partagés par les résidents. Cette petite résidence est constituées de 12 appartements, des studios principalement.
Le Lodge Coco et le plus grand appartement avec ses trois chambres climatisées et sa terrasse couverte de 25 m². Seuls les voyageurs ayant réservé un logement ont accès à l'espace piscine.

Les arrivées se font à partir de 16h00 afin de nous permettre de préparer l'appartement et ses trois chambres.
Si le Lodge Coco était libre la nuit précédente, il est possible d'arriver plus tôt, sur demande.

Il est demandé de libérer le Lodge Coco à 11h00 au plus tard afin de nous permettre de le préparer pour les prochains arrivants.

Pour votre sécurité, le logement est nettoyé suivant le cahier des charges de l'ARS.

Avec l'option "Annulation gratuite", en cas de mesure sanitaire empêchant les déplacements entre votre lieu d'habitation et la Guadeloupe, l’établissement procédera au remboursement. Cette mesure sanitaire débutant entre le 13ème jour et le jour de votre arrivée.
Exemple : une mesure de confinement est annoncée 3 jours avant votre arrivée, vous annulez le jour de l'annonce et vous êtes intégralement remboursé.

Si vous choisissez le tarif "Non remboursable", aucun remboursement n'est possible. Un changement de date pourra bien entendu être réalisé.

Si vous souhaitez annuler votre séjour, il suffit de nous adresser un mail à contact@lodge-coco.com.

Les draps, les serviettes de toilette et les torchons sont à votre disposition. Cela laisse plus de place dans vos valises 😉

Vous aurez le choix entre de nombreux restaurants à 400 mètre du Lodge Coco, accessibles à pied ou en voiture. La plupart vous offriront des tables au bord de la mer des Caraïbes. Régalez-vous !
Un conseil, pensez à réserver.

La route qui dessert la résidence O Cœur de Deshaies est en sens unique est très peu passante.
De plus, le Lodge Coco en étant éloigné, il n'est pas possible d'entendre le moindre de bruit de voitures.
C'est le moment de se relaxer.

A 400 mètre de la résidence O Cœur de Deshaies, vous trouverez trois épiceries dont un SPAR dans le village de Deshaies. Leurs horaires sont très étendus.
Une boulangerie, une pharmacie et de nombreux restaurants sont aussi bien pratiques.

Assurance "ANNULATION 24 h"

Choisissez l'assurance ANNULATION 24h en complément de l'option "Annulation gratuite 14jours" , et annulez votre réservation, si vous le souhaitez, jusqu'à 24h avant l'arrivée.
Pas besoin de raison ou de justificatif, c'est vous qui choisissez, sans stress. Un simple mail à contact@lodge-coco.com au moins 24h avant l'arrivée suffit. Le coût de l'assurance est de 10% du montant de la réservation.

Option "Annulation GRATUITE"

Vous pourrez annuler gratuitement votre réservation jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
Avec cette option, en cas de mesure sanitaire empêchant les déplacements entre votre lieu d'habitation et la Guadeloupe, l’établissement procédera au remboursement. Cette mesure sanitaire débutant entre le 13ème jour et le jour de votre arrivée.
Exemple : une mesure de confinement est annoncée 3 jours avant votre arrivée, vous annulez le jour de l'annonce et vous êtes intégralement remboursé.
Si vous souhaitez annuler votre séjour, il suffit de nous adresser un mail à contact@lodge-coco.com.

Option Tarif réduit "Non remboursable"

Si vous choisissez le tarif réduit "Non remboursable", aucun remboursement n'est possible.

Vous pouvez utilisez vos chèques vacances pour régler votre location au Lodge Coco sans aucun soucis.
Contactez-nous à contact@lodge-coco.com ou au 06 23 83 01 59 pour le faire.