Superhost Airbnb

Merci à tous ! Nous sommes maintenant Superhost Airbnb


Pour être Superhost Airbnb, il est nécessaire de répondre à ces critères

1. Maintien d'une évaluation globale élevée
Le logement doit disposer d'une évaluation globale moyenne d'au moins 4,8 sur la base des commentaires reçus de vos voyageurs Airbnb au cours de l'année passée. Avec ces Superhost Airbnb, les voyageurs savent qu'ils peuvent s'attendre à un accueil exceptionnel.

2. Nécessité d'être expérimenté 
Vous devez avoir accueilli au moins 10 séjours au cours de l'année passée. Pour les réservations de longue durée, le minimum est de 3 séjours minimum pour un total de 100 nuits minimum. Les voyageurs peuvent se sentir en confiance en séjournant chez un hôte expérimenté.

3. Éviter les annulations
Vous devez avoir annulé dans moins de 1 % des cas, sans compter les cas de force majeure. Cela signifie 0 annulation si vous avez moins de 100 réservations en un an. Les voyageurs réservent l'esprit plus tranquille quand ils savent que les annulations sont rares.

4. Être réactif
Vous devez avoir répondu à 90 % des nouveaux messages liés à la réservation dans les 24 heures. Lorsque les voyageurs vous posent des questions, ils savent qu'ils recevront une réponse rapide.

Pour vous satisfaire, nous faisons notre maximum pour :

  • Tout d'abord Être toujours joignable – Lorsque nous répondons aux messages et emails de nos potentiels locataires ou de nos invités actuels, il est très important pour nous d’avoir un délai de réponse inférieur à 24 heures. Idéalement, nous répondons dans l’heure qui suit la réception du message.
  • Puis Vous simplifiez la tâche – Nous avons mis en place une boite à clé qui vous permet une arrivée autonome, même en pleine nuit. Nous vous envoyons une carte détaillée du trajet, ainsi que le code WIFI, le code du coffre, etc.
  • Et enfin Répondre à vos questions avant que vous ne les posiez – Voir les Questions fréquentes (FAQ)

Encore merci à tous les voyageurs du Lodge Coco, résidence Ô Cœur de Deshaies, pour votre gentillesse !

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Appartement conforme à la description,

Appartement conforme à la description, propre, literie confortable, résidence calme et bien équipée. Les explications données par Sylvain étaient très claires et précises et notre petit séjour au lodge coco nous à bien coupé du quotidien. Nous reviendrons

5/5

France, Avis janvier 2021, Airbnb

Frédéric
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Un séjour inoubliable dans un lieu de rêve

Un séjour inoubliable dans un lieu de rêve. Je recommande ce havre de paix, au cœur d'une végétation luxuriante. Le confort, les équipements et le charme de la décoration nous ont comblés. Nous avons hâte de revenir très vite.

5/5

France, Avis Juin 2021, Google Map

Didier
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MERVEILLEUX weekend dans ce lieu qui inspire luxe, calme et volupté...

MERVEILLEUX weekend dans ce lieu qui inspire luxe, calme et volupté...

5/5

France, Avis Juin 2021, Google Map

Gaël

Questions fréquentes

Dois-je régler la totalité à la réservation ?

Vous réservez plus de 30 jours en avance ?
Un acompte de 30% du montant de la réservation suffit.
Le solde sera réglé 30 jours avant votre arrivée. Cela vous permet d’avancer moins d’argent en répartissant le coût de votre réservation sur deux versements.

Un parking est-il mis à disposition ?

Oui, un parking privé vous est réservé dans la résidence O Cœur de Deshaies. Si vous avez plusieurs véhicules, vous pourrez facilement vous garer dans la rue, il y a toujours de la place.

La piscine est elle privée ou partagée ?

La piscine a débordement et le bain à remous de la résidence O Cœur de Deshaies sont partagés par les résidents. Cette petite résidence est constituées de 12 appartements, des studios principalement.
Le Lodge Coco et le plus grand appartement avec ses trois chambres climatisées et sa terrasse couverte de 25 m². Seuls les voyageurs ayant réservé un logement ont accès à l'espace piscine.

Arrivée

Les arrivées se font à partir de 16h00 afin de nous permettre de préparer l'appartement et ses trois chambres.
Si le Lodge Coco était libre la nuit précédente, il est possible d'arriver plus tôt, sur demande.

Départ

Il est demandé de libérer le Lodge Coco à 11h00 au plus tard afin de nous permettre de le préparer pour les prochains arrivants.

COVID 19

Pour votre sécurité, le logement est nettoyé suivant le cahier des charges de l'ARS.

Avec l'option "Annulation gratuite", en cas de mesure sanitaire empêchant les déplacements entre votre lieu d'habitation et la Guadeloupe, l’établissement procédera au remboursement. Cette mesure sanitaire débutant entre le 13ème jour et le jour de votre arrivée.
Exemple : une mesure de confinement est annoncée 3 jours avant votre arrivée, vous annulez le jour de l'annonce et vous êtes intégralement remboursé.

Si vous choisissez le tarif "Non remboursable", aucun remboursement n'est possible. Un changement de date pourra bien entendu être réalisé.

Si vous souhaitez annuler votre séjour, il suffit de nous adresser un mail à contact@lodge-coco.com.

Le linge est il fourni ?

Les draps, les serviettes de toilette et les torchons sont à votre disposition. Cela laisse plus de place dans vos valises 😉

Les restaurants sont-ils proches ?

Vous aurez le choix entre de nombreux restaurants à 400 mètre du Lodge Coco, accessibles à pied ou en voiture. La plupart vous offriront des tables au bord de la mer des Caraïbes. Régalez-vous !
Un conseil, pensez à réserver.

La route est elle passante ?

La route qui dessert la résidence O Cœur de Deshaies est en sens unique est très peu passante.
De plus, le Lodge Coco en étant éloigné, il n'est pas possible d'entendre le moindre de bruit de voitures.
C'est le moment de se relaxer.

Où peut on faire des courses ?

A 400 mètre de la résidence O Cœur de Deshaies, vous trouverez trois épiceries dont un SPAR dans le village de Deshaies. Leurs horaires sont très étendus.
Une boulangerie, une pharmacie et de nombreux restaurants sont aussi bien pratiques.

Conditions d'annulation

Assurance "ANNULATION 24 h"

Choisissez l'assurance ANNULATION 24h en complément de l'option "Annulation gratuite 14jours" , et annulez votre réservation, si vous le souhaitez, jusqu'à 24h avant l'arrivée.
Pas besoin de raison ou de justificatif, c'est vous qui choisissez, sans stress. Un simple mail à contact@lodge-coco.com au moins 24h avant l'arrivée suffit. Le coût de l'assurance est de 10% du montant de la réservation.

Option "Annulation GRATUITE"

Vous pourrez annuler gratuitement votre réservation jusqu'à 14 jours avant l'arrivée.
Avec cette option, en cas de mesure sanitaire empêchant les déplacements entre votre lieu d'habitation et la Guadeloupe, l’établissement procédera au remboursement. Cette mesure sanitaire débutant entre le 13ème jour et le jour de votre arrivée.
Exemple : une mesure de confinement est annoncée 3 jours avant votre arrivée, vous annulez le jour de l'annonce et vous êtes intégralement remboursé.
Si vous souhaitez annuler votre séjour, il suffit de nous adresser un mail à contact@lodge-coco.com.

Option Tarif réduit "Non remboursable"

Si vous choisissez le tarif réduit "Non remboursable", aucun remboursement n'est possible.

Les chèques vacances sont ils acceptés ?

Vous pouvez utilisez vos chèques vacances pour régler votre location au Lodge Coco sans aucun soucis.
Contactez-nous à contact@lodge-coco.com ou au 06 23 83 01 59 pour le faire.




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